Equipo humano profesional y altamente cualificado
Nuestro equipo de especialistas en transporte de mercancías se ocupa de que nuestros clientes obtengan el mejor servicio del mercado, en el segmento que nos ocupa. Desde la planeación, ejecución hasta la entrega de sus mercaderías en destino, en el lugar convenido.
La gestión marítima conlleva un alto nivel de especialización. Por esta razón MARITIMA TERRANOVA cuenta con un equipo de expertos que aportan una larga experiencia y valor, en la tramitación de embarques hasta y desde el archiíelago de San Andres & Providencia Islas.
Hemos logrado integrar como nadie la voz de la experiencia de su personal más veterano con el espíritu fresco y renovador de nuestros jóvenes profesionales, consiguiendo con ello no sólo un excepcional ambiente de trabajo, sino el entorno propicio para la innovación y la mejora continua.
Esta integración, nos permite obtener mejoras en los tiempos de cada proceso, mas embarques todo incluido y muchos clientes satisfechos.
Experticias
Nuestros asesores de ventas estarán disponibles para asesorarlo y guiarlo durante todo el proceso de transporte. Nuestros coordinadores se centran en garantizar que cada movimiento se realice sin problemas, desde que recibimos su carga hasta que la entregamos.
Analizan las necesidades del cliente desde el primer contacto. En particular, detalles de la carga, lugares de recogida y entrega, su experiencia se utiliza para evaluar el peso y el volumen del despacho, así como para considerar otros factores que pueden afectar el servicio, como restricciones de carga, acceso a la propiedad o esquinas cerradas.
Se aseguran de que se apliquen las mejores prácticas durante todo el proceso de transporte para lograr la completa satisfacción del cliente.
Utilizamos proveedores con certificación BASC, altamente capacitados que entienden la importancia de proteger adecuadamente sus mercancías.
Debido a su reputación como empresa de Transporte marítimo a San Andres Islas de calidad y al volumen de su tráfico, MARITIMA TERRANOVA está en condiciones recomendar y asesorar cada embarque procurando las mejores formas de embalaje y protección a la mercancía. Así como estrategias para optimizar todos los procesos involucrados durante el proceso de transporte.
La tercera parte de un servicio marítimo exitoso es una logística impecable durante el proceso del embarque. Entendemos que cada embarque es único y adaptar nuestro proceso logístico a cada embarque es fundamental para cuidar la consistencia de la carga y la satisfacción del cliente.
MARITIMA TERRANOVA analiza cada aspecto del servicio requerido y ajusta sus procesos para brindar una logistica inteligente y lograr un embarque optimizado, seguro y a tiempo.
Con una comunicación asertiva y una herramienta de seguimiento web, MARITIMA TERRANOVA permite a cada cliente tener el control de su embarque. De esta manera, puede conocer en todo momento donde esta su carga y en que estatus.
El seguimiento del embarque en tiempo real, genera confianza y permite a cada cliente dedicarse a lo que mejor sabe hacer, mientras nosotros nos encargamos de llevar sus mercancías a destino de forma segura y a tiempo.
La integridad y honestidad son parte de los 7 pilares sobre los cuales fundamentamos nuestros servicios. Y son el primer paso para crear relaciones firmes y duraderas con nuestros clientes. .
