FAQ

El precio del transporte marítimo varia dependiendo del tipo de carga, relación peso-volumen, gastos portuarios en origen y destino, asi como de los servicios complementarios, tales como transporte terrestre, seguro, centro de acopio, embalaje, etc.

La mejor forma de obtener el costo de servicio de transporte para tu carga, es haciendo una solicitud de cotización, en la cual señales todos los datos de la carga y de los servicios que requieres. De esta manera uno de nuestros especialista comerciales, revisará, liquidara el presupuesto y te enviara un email con una oferta formal y optimizada.

Puedes hacerlo fácilmente a través de nuestro formulario web de solicitudes de cotización, dando click sobre el botón debajo.

Solicita una cotización ahora!

Por supuesto, nuestros especialistas están alineados con las areas que intervienen sobre su carga y el proceso, como la operativa y Logistica. Por lo tanto, el especialista que le atienda, le acompañara durante todo el proceso de embarque y trabajará en estrecha colaboración con usted para comprender en profundidad sus necesidades y encontrar la solución óptima que las aborde.

Llámanos +57 300 929 3038
Escríbenos [email protected]

Si, podemos recoger su mercancía en nuestros vehículos en la ciudad de origen y transportarla al puerto de embarque. Tan pronto llegue a destino, la retiramos de muelle y transportamos hasta la ciudad o lugar de entrega acordado.

Si requiere mas detalles de este servicio, por favor visite la sección Servicios » Transporte terrestre

Si, como servicio adicional. Ofrecemos una póliza de seguro individual multimodal para su embarque «con cobertura para toda la operación Logistica y el transporte terrestre y marítimo». Nuestro bróker de seguro asociado, lo guiara y orientara en este importante proceso, asegurando que usted obtenga una póliza que le brinde la cobertura optima para su mercancía y la tranquilidad para que pueda enfocarse en su negocio.

Consideramos que el transporte terrestre & marítimo es muy seguro estadísticamente, pero no deja de ser una travesía susceptible a sucesos fortuitos. En ese sentido, si no lo adquiere, es entera responsabilidad del cliente asumir los costos generados por los daños causados a la carga. Siempre y cuando no se determine negligencia o mala practica Logistica.

Si requiere mas detalles de este servicio, por favor visite la sección Servicios » Seguro a la carga

Usted conoce mas en detalle su mercancía, sabe que tan delicada y susceptible es a daños por manipulación o inherentes a la Logistica y el transporte.

Por tanto, la preparación de la mercancía en unidades de carga compactas, armoniosamente balanceadas, medibles y cuantificables es el primero paso para proteger su carga con un embalaje inicial en preparación al embarque y obtener un coste del transporte optimo y ajustado a la realidad.

El objetivo de esta preparación es tener unidades de carga debidamente identificadas y verificadas, que permitan tener datos fundamentales como;

✓ Medias - Largo, Alto y Ancho de cada unidad de carga «las tres dimensiones en centímetros o metros».
✓ Peso - En kilogramos o toneladas de cada unidad de carga.
✓ Origen y destino
✓ Recogida en ciudad de origen y/o entrega en lugar acordado en destino.
✓ Servicio adicionales - Como transporte terrestre, seguro a la carga,  centro de acopio, entre otros.

1 - Primero de solicitar una cotización de servicio a través de nuestro formulario web, recuerda; es fundamental que tengas a mano detalles de la carga y de los servicios que necesitas «si es posible», como:

• Medias - Largo, Alto y Ancho de cada unidad de carga «las tres dimensiones en centímetros o metros».
• Peso - En kilogramos o toneladas de cada unidad de carga.
• Origen y destino
• Recogida en ciudad de origen y/o entrega en lugar acordado en destino.
• Servicio adicionales - Como transporte terrestre, seguro a la carga,  centro de acopio, paletización, segregación, entre otros.

2 - Envíanos documentos legales y diligenciar los formatos que le enviara nuestra área de Gestión de seguridad,  para dar de alta su compañía en nuestra base de datos.

3 - En conjunto coordinaremos una fecha y hora para que nos entregues tu carga, ya sea que la recojamos nosotros en tu ubicación o la entregues en puerto «en nuestro centro de apoyo logístico-bodega o directamente en muelle»

4 - Pocos días después recibe tu mercancía en destino en el lugar acordado.

La duración de la travesía marítima hacia y desde el archipiélago, poniendo como referencia Cartagena o Barranquilla es de 2.5 a 3 días de viaje. es decir, unos 750kmts de distancia. para conocer la tabla de distancias desde las ubicaciones mas cercanas a San Andres y Providencia Islas, visita Blog»Distancia entre puertos cercanos.

Lead Time

El lead time –o tiempo de ciclo, de entrega o de suministro. Hace referencia al tiempo que discurre desde que se recibe la carga en origen hasta que se entrega en el lugar acordado en destino. El manejo de este concepto es fundamental para la organización de todos los procesos a lo largo de toda la cadena de suministro.

En Cartagena; TMSYP & Puerto Bahía, con los cuales podemos gestionar el embarque de cualquier tipo de producto o piezas sobredimensionadas, así como el charteo de naves para cargas Break Bulk o proyectos especiales.

En Barranquilla; BITCO, especializado en carga al granel, desde allí podemos gestionar el embarque de cualquier tipo de producto, cargas Break Bulk o proyectos especiales.

En San Andres Islas Existe solo una Sociedad Portuaria "San Andres Port Society" habilitada por la autoridad Marítima Colombiana (DIMAR) y DIAN para el descargue y cargue de mercaderías en IMPORTACIÓN, EXPORTACIÓN & CABOTAJE.

En Providencia NO hay terminal portuaria habilitada, solo el muelle departamental con algunas limitaciones para el descargue/cargue y atraque de naves menores a 65mts de eslora.

En Colon, Panamá; Colon Conteiner Terminal «CCT» una terminal moderna, con opciones de atraque así:

• Atraques 1 y 2, 478 metros contiguos, 14.0 metros de calado
• Atracaderos 3 y 4, 780 metros contiguos, calado de 16,0 y 16,5 metros, respectivamente

Puede conocer mas detalles de las terminales en el archipiélago en el siguiente enlace Terminales en San Andres & Providencia.

Podemos brindar todos los servicios fundamentales para una logística integral, como por ejemplo;

• Transporte terrestre - Recogida de carga desde su bodega en origen, retiro de carga FCL o LCL nacionalizada con destino al archipiélago, de terminales (ejemplo SPRC & CONTECAR)
• Acopio de Carga «CAL - Centro de Apoyo Logístico»
• Paletización o embalaje en unidades de carga «CAL»
• Separación o segregación de carga «CAL»
• Protección y embalaje extra para cajas y otras piezas «con vinipel/Strechfilm y cartón».
• Seguro a la carga «a través de broker»
• Transporte terrestre - Entrega de la carga en destino. En cualquier destino dentro de la isla, sea perímetro urbano o rural.
• Entrega de documentos para firma de recibidor «confirmación de entrega»
• Evidencias fotográfica de recibo de carga, descargue de vehículo a muelle, consolidación y entrega en lugar convenido.

Conforme con nuestros procedimientos de seguridad y manteniendo una trazabilidad precisa de cada proceso, en nuestro Centro de Apoyo logístico «CAL» podemos recibir todas las fracciones de su carga, de diferentes proveedores locales o nacionales, en diferentes fechas, luego paletizamos y transportamos hasta San Andres o Providencia Islas.

Imagine que su proyecto en el archipiélago, requiere productos de diferentes proveedores, cada uno con tiempos de entrega y ciudades diferentes. Pero todos ellos le pueden entregar sus compras en un solo lugar en Cartagena o Barranquilla. Entonces nuestro CAL seria el sitio de acopio de sus compras. Permitiendo hacer los ajustes pertinentes para que su carga llegue a San Andres o Providencia en excelentes condiciones.

El reembalaje en unidades de carga optimizadas, no solamente favorece los costos generales del embarque, sino que ayuda fundamentalmente a mantener la consistencia de la carga y a garantizar que llegara en el mismo estado, en que fue recibida en nuestro CAL.

Antes de iniciar con este servicio, debemos conocer datos fundamentales, tales como:

• Factura(s) de cada fracción de carga.
• Datos de contacto del proveedor.
• Datos del conductor & vehículo.

Para mas detalles, consulte nuestro servicio CAL - Centro de Apoyo Logístico.

Para ofrecer un servicio optimo, hemos segmentado en dos grandes areas el servicio transporte terrestre para las entregas en San Andres Islas. Teniendo en consideración las costumbres locales, áreas poblacionales y distancias desde la terminal marítima, hasta los sectores habituales de concentración de carga.

De esta manera podemos entregar a nuestras areas logística y comercial, las herramientas adecuadas para ejecutar entregas rápidas y tener un ágil costeo del servicio de distribución de mercancías en el archipiélago. Permitiendo una planeación coordinada e incluyendo maquinaria y/o personal para la entrega de su mercancía en el lugar acordado.

Se denomina unidad de carga al conjunto de productos de pequeñas dimensiones que deben ser agrupados con el fin de facilitar su manejo. Diferentes tipos de unidades de carga pueden formarse utilizando cajas, atados, bultos, tambores, cuñetes, estibas o paletas, etc.

El objetivo de utilizar una unidad de carga es darle consistencia a la carga, protegerla, lograr un tramite ágil en la recepción, manipulación, entrega en la cadena de abastecimiento y costos reducidos por movimientos portuarios cuantificables.

La agrupación de los objetos para la formación de una unidad de carga, debe realizarse de acuerdo con la naturaleza y tamaño de los mismos, considerando la distribución y manejo, teniéndolos en cuenta para las funciones de producción y de distribución física. Para mas detalles, consulte nuestro post Unidad de Carga.

En coordinación con nuestra area comercial, hacemos la solicitud de cita de ingreso de su carga a muelle de embarque. Una vez tengamos confirmación de la cita, le daremos aviso formal para que su vehículo este a la hora indicada en la puerta de ingreso al muelle indicado.

Para este importante paso, debemos recibir de su parte la siguiente información:

• Datos del conductor «copia de Cedula de ciudadanía, Licencia y ARL»
• Fecha/hra de Ingreso planeado.
• Documentos de amparo de la carga. «Packing list o remisión de la carga que ingresara a muelle y facturas».
• Manifiesto electrónico «Transporte terrestre nacional»
• Registro de viaje Urbano «Transporte terrestre local»

La carga debe ingresar en su embalaje final a terminal y sobre camión, es decir, paletizada, en sacos, atados o unidades, facilitando la revisión por la policía antinarcóticos, el descargue con personal o maquinaria y su embarque FCL, LCL o Break Bulk.

Es revisada en detalle por las autoridades antinarcóticos y consolidada embalada dentro de contenedores, si es embarque FCL o LCL. Luego se cierra oficialmente el contenedor y se estiba en patio hasta que sea cargado abordo de la nave.

Si es carga Carga especial o Break Bulk, se revisa y se ubica en una zona definida, hasta que sea cargada abordo.

Luego podrá hacerle seguimiento a través de nuestra plataforma Web Tracking y recibirá notificaciones cada ves que la carga cambia de estatus, hasta que sea entregada en sitio. Para que usted sepa en todo momento donde esta su carga.

Para que las cargas puedan tener un viaje seguro hacia o desde el archipiélago, disponemos de los siguientes tipos de contenedores, para uso de todos nuestros clientes;

En la ruta Cartagena-SAI o SAI-Cartagena:

• 20DC - Contenedores seco 20pies «6Mts de Largo»

No contamos con disponibilidad de contenedores de 40Pies-12mts de Largo-, pero podemos transportarlos si son S.O.C. «Shipper Own Container o Propios del Cliente»

En Barranquilla no tenemos disponibilidad contenedores. Solo embarcamos carga Suelta en unidades de carga (Bultos, Pallets, Hucales, etc).

En la ruta Colon, Panamá - SAI:

• 20DC - Contenedores seco 20pies «6Mts de Largo»
• 40DC/HC- Contenedores seco 40pies «12Mts de Largo»

Si desea conocer medidas y capacidades internas de los contenedores disponibles, por fvr visite este enlace; Medidas & Capacidades: Contenedores disponibles San Andres Islas.